LGPD e Proteção de Dados

Para fins da LGPD, o controlador é o responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais dentro da plataforma Vem Junto.

O Vem Junto pode tratar os seguintes dados:

• Nome;
• E-mail;
• WhatsApp;
• Dados de acesso;
• Chave PIX e tipo de chave PIX;
• Nome do titular da conta e banco (se informado);
• Código de indicação;
• Comprovantes;
• Histórico de participação;
• Logs de segurança.

Usamos os dados para:

• Criar a conta do usuário e permitir acesso à plataforma;
• Organizar a rede de participação;
• Exibir o recebedor correto;
• Registrar comprovantes e confirmar ou rejeitar apoios;
• Controlar prazos e aplicar regras operacionais;
• Prevenir fraudes;
• Atender solicitações de suporte;
• Cumprir obrigações legais.

Exemplo: quando um participante precisa realizar um apoio direto, a plataforma exibe os dados PIX do recebedor correspondente.

Também poderá haver compartilhamento com fornecedores técnicos, como serviços de hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, e-mail e segurança.

Adotamos medidas de segurança como:

• Acesso restrito a dados administrativos;
• Senhas protegidas por criptografia/hash;
• Armazenamento controlado de comprovantes;
• Logs de acesso;
• Monitoramento de atividades suspeitas;
• Boas práticas de segurança da informação.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da plataforma. Alguns dados podem ser mantidos após o encerramento da conta para:

• Prevenção a fraudes;
• Auditoria;
• Histórico de comprovantes;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Resolução de disputas entre participantes.

Você pode solicitar:

Envie sua solicitação para: privacidade@vemjunto.org

No pedido, informe:

• Nome completo;
• E-mail cadastrado;
• Qual direito deseja exercer;
• Descrição clara da solicitação.

O usuário poderá solicitar a exclusão da conta. Após a solicitação, a conta poderá ser desativada, e os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para retenção.

Dados relacionados a comprovantes, histórico operacional, auditoria, segurança e prevenção de fraudes poderão ser preservados pelo prazo necessário.

O encarregado é o canal responsável por receber comunicações dos titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A versão atualizada estará sempre disponível em vemjunto.org/lgpd.